Flora Titane

Trop beau !

Le piercing flora est lumineux et très beau. Je le porte avec la boucle d'oreille floraison c'est un duo incontournable. La qualité est irréprochable comme tous les bijoux Nébuleuse.

Très déçue

Commande passée car une livraison au 7 mai était annoncée au moment de l’achat, avec 6,90 € de frais de livraison. Malheureusement, le colis n’a été remis au transporteur que le 6 mai, rendant impossible une livraison dans les délais annoncés. Le cadeau n’est donc pas arrivé à temps pour l’événement prévu, ce qui était pourtant la raison principale de ma commande. Suite à mon message, le service client m’a répondu que la date affichée était “approximative” et ne tenait pas compte du délai de préparation, malgré les frais de livraison payés. Ma demande auprès du service client se limitait pourtant au remboursement des frais de livraison, le délai annoncé n’ayant pas été respecté. Mais cette demande a été refusée, malgré la reconnaissance du problème et la promesse de “faire remonter l’information au service qualité”. C’est surtout cette gestion de la situation et le manque de considération commerciale qui me déçoivent aujourd’hui, au point de ne pas avoir envie de recommander à l’avenir.

Flora Titane